Direito da Saúde · Empresarial · Civil

Advocacia estratégica, humanizada e comprometida com seus direitos.

Atuação em Direito da Saúde, Direito Empresarial, Contratos, Direito Civil e Direito do Consumidor.

Cada situação jurídica exige atenção, conhecimento técnico e uma análise individualizada.

OAB257.918
SaúdeAtuação central
360°Visão jurídica
Dra. Keren da Motta Facin, advogada
Dra. Keren
da Motta Facin
Advogada · OAB 257.918
O escritório

O Motta, Facin Advocacia oferece orientação e acompanhamento jurídico para pessoas e empresas, buscando compreender suas necessidades e identificar os caminhos jurídicos mais adequados a cada situação.

Com especial atenção ao Direito da Saúde, atuamos em questões envolvendo planos de saúde, acesso a tratamentos, medicamentos, cirurgias, exames e outras demandas relacionadas à assistência à saúde.

Também prestamos assessoria jurídica consultiva e contenciosa nas áreas empresarial, contratual, cível e do consumidor, com foco na prevenção de problemas, na proteção de interesses e na resolução de conflitos.

Conheça nossas áreas de atuação e agende uma consulta.

A advogada

Dra. Keren
da Motta Facin

OAB 257.918

Vasta experiência na área da Saúde, unindo conhecimento técnico profundo a uma escuta atenta de cada cliente.

A Dra. Keren da Motta Facin construiu sua trajetória acompanhando de perto os desafios jurídicos de profissionais, instituições e empresas do setor da saúde — um segmento em que regulação, responsabilidade e confiança caminham lado a lado.

Com atuação especializada em Direito Civil, LGPD, Franquias, Direito Empresarial e Contratos, oferece uma visão completa e preventiva: estrutura negócios, protege dados sensíveis, redige e revisa contratos e conduz demandas com rigor e serenidade.

TécnicaDomínio das normas e da regulação do setor da saúde.
PrevençãoOrientação que evita litígios antes que eles surjam.
DiscriçãoSigilo absoluto e atendimento próximo, sem intermediários.
Áreas de atuação

Uma advocacia completa, com foco na Saúde.

Da consulta individual à estruturação de grupos empresariais, cada caso recebe estratégia sob medida.

Área principal

Direito da Saúde

Assessoria jurídica para médicos, dentistas, clínicas, hospitais, laboratórios e operadoras — e defesa dos direitos de pacientes diante de planos de saúde e do sistema público.

Para pacientes
Para profissionais e instituições
  • Direito médico e hospitalar
  • Defesa ética e em processos de responsabilidade civil
  • Termos de consentimento, prontuários e compliance
02

Direito Civil

Responsabilidade civil, obrigações, indenizações e soluções para conflitos patrimoniais e pessoais, com atuação consultiva e contenciosa.

03

LGPD

Adequação à Lei Geral de Proteção de Dados, com atenção especial aos dados sensíveis de saúde: políticas, mapeamento, DPO e resposta a incidentes.

04

Franquias

Estruturação de redes, Circular de Oferta de Franquia, contratos e assessoria a franqueadores e franqueados — inclusive no segmento de saúde e estética.

05

Direito Empresarial

Constituição e organização societária, acordos de sócios, governança e reestruturações para clínicas e empresas de todos os portes.

06

Contratos

Elaboração, revisão e negociação de contratos de prestação de serviços, parcerias médicas, locação, fornecimento e confidencialidade.

07

Direito Tributário

Planejamento tributário, revisão de enquadramento e defesa em autuações fiscais, com atenção às particularidades de clínicas e empresas da saúde.

08

Direito do Consumidor

Defesa em relações de consumo — cobranças indevidas, falhas na prestação de serviços e conflitos com planos, bancos e fornecedores.

09

Direito Trabalhista

Assessoria preventiva a empregadores, gestão de equipes de saúde, plantões e jornadas, e atuação em reclamações trabalhistas.

10

Ludopatia e apostas

Apoio jurídico a quem enfrenta o vício em jogos e apostas on-line, buscando a recuperação de valores perdidos e a proteção do patrimônio da família. Saiba mais

11

E muito mais

Consultoria preventiva, pareceres, mediação e acompanhamento jurídico contínuo para quem precisa de um parceiro estratégico de confiança.

Assessoria em Direito da Saúde

Assessoria jurídica em Direito da Saúde

Quando o tratamento não pode esperar, a orientação jurídica também não.

Negativas de cobertura, falta de medicamentos e exigências abusivas acontecem justamente nos momentos mais delicados. Conheça as situações em que atuamos e como podemos ajudar você e sua família.

01

Negativa de internação e procedimentos cirúrgicos

O plano de saúde recusou uma internação, cirurgia ou exame indicado pelo seu médico? Muitas dessas recusas podem ser contestadas, inclusive com pedido de liminar nos casos urgentes.

Situações comuns

  • Recusa de internação em UTI, enfermaria ou home care indicado pelo médico
  • Negativa de cirurgia sob o argumento de que o procedimento não está coberto
  • Limitação do tempo de internação ou do número de dias em UTI
  • Demora excessiva na autorização de procedimentos urgentes
  • Negativa de exames pré-operatórios ou de materiais necessários à cirurgia

Como atuamos

  • Análise do contrato e da justificativa apresentada pela operadora
  • Notificação extrajudicial e reclamação junto à ANS
  • Ação judicial com pedido de tutela de urgência (liminar) quando há risco à saúde
  • Pedido de reembolso de despesas pagas indevidamente e, quando cabível, indenização por danos morais

Documentos úteis

  • Pedido e relatório do médico com a indicação e a urgência
  • Negativa da operadora, de preferência por escrito, com número de protocolo
  • Carteirinha, contrato do plano e comprovantes de pagamento

Base legal

02

Fornecimento de medicamentos de alto custo pelo SUS ou pelo plano de saúde

Medicamentos de alto custo podem ser obtidos pelo SUS ou pelo plano de saúde quando há prescrição médica fundamentada e os requisitos legais são atendidos — inclusive enoxaparina para gestantes com trombofilia.

Situações comuns

  • Medicamento prescrito que não é fornecido pelo SUS ou está em falta na rede pública
  • Negativa do plano para medicamentos oncológicos, imunobiológicos ou de uso contínuo
  • Gestantes com trombofilia que precisam de enoxaparina durante a gestação e o pós-parto
  • Recusa por se tratar de medicamento de uso domiciliar ou off-label

Como atuamos

  • Verificação dos requisitos exigidos pela jurisprudência para cada caso
  • Requerimento administrativo junto à Secretaria de Saúde ou à operadora
  • Ação judicial com pedido de liminar para fornecimento imediato do medicamento
  • Acompanhamento do cumprimento da decisão e da continuidade do tratamento

Documentos úteis

  • Receita e laudo médico detalhado, explicando a necessidade e a ineficácia de alternativas
  • Negativa do SUS ou do plano de saúde
  • Orçamentos do medicamento e, para pedidos ao SUS, comprovantes de renda

Base legal

03

Auxílio no fornecimento de próteses e órteses

Próteses, órteses e materiais ligados ao ato cirúrgico — como stent, marca-passo, válvulas e parafusos — devem ser cobertos pelo plano. Atuamos quando a operadora nega, atrasa ou tenta substituir o material indicado pelo médico.

Situações comuns

  • Negativa de stent, marca-passo, válvula cardíaca ou prótese ortopédica
  • Operadora que autoriza a cirurgia, mas não o material necessário
  • Substituição do material indicado por outro de qualidade inferior
  • Pedido de próteses e órteses ao SUS sem resposta

Como atuamos

  • Análise da indicação médica e da recusa da operadora
  • Acompanhamento de junta médica, quando instaurada pela operadora
  • Medidas administrativas e judiciais para garantir o material adequado
  • Pedido de reembolso quando o paciente precisou custear o material

Documentos úteis

  • Relatório médico justificando o material e a marca/modelo, quando houver motivo técnico
  • Negativa ou proposta de substituição feita pela operadora
  • Orçamentos e notas fiscais, se houve pagamento

Base legal

04

Liberação de tratamentos fora do Rol da ANS pelo plano de saúde

O Rol da ANS é a lista básica de coberturas, mas não esgota os direitos do paciente. Tratamentos fora do rol podem ser liberados quando cumprem os critérios previstos em lei.

Situações comuns

  • Terapias para TEA (como ABA), fonoaudiologia e terapia ocupacional sem limite adequado de sessões
  • Medicamentos, exames ou técnicas cirúrgicas novas ainda não incluídas no rol
  • Tratamentos oncológicos e para doenças raras
  • Negativa com a justificativa genérica de que "não consta no rol"

Como atuamos

  • Avaliação técnica sobre o enquadramento do tratamento nos critérios legais
  • Orientação ao médico sobre o relatório e as evidências científicas necessárias
  • Notificação da operadora e reclamação na ANS
  • Ação judicial com pedido de liminar para início ou continuidade do tratamento

Documentos úteis

  • Relatório médico com diagnóstico, indicação e fundamentação científica
  • Estudos, protocolos ou recomendações que embasem o tratamento
  • Negativa da operadora e contrato do plano

Base legal

05

Negativa de tratamento por carência contratual

A carência existe, mas tem limites. Em casos de urgência e emergência, o prazo é de no máximo 24 horas — e muitas negativas baseadas em carência são indevidas.

Situações comuns

  • Atendimento de urgência ou emergência negado por estar "em carência"
  • Internação recusada após as primeiras 12 horas de atendimento
  • Prazos de carência superiores aos permitidos em lei
  • Alegação de doença preexistente sem análise ou cobertura parcial temporária válida
  • Carência exigida indevidamente após portabilidade ou troca de plano

Como atuamos

  • Conferência dos prazos de carência contratados e já cumpridos
  • Análise de portabilidade e de declaração de saúde
  • Medidas urgentes para garantir o atendimento
  • Reembolso de valores pagos e indenização, quando cabível

Documentos úteis

  • Contrato com data de adesão e tabela de carências
  • Relatório médico indicando urgência ou emergência
  • Negativa da operadora e comprovantes de pagamento

Base legal

06

Exclusão de dependentes pelo falecimento do titular do plano de saúde

O falecimento do titular não significa, automaticamente, a perda do plano pela família. Em muitos casos os dependentes podem permanecer, nas mesmas condições, assumindo o pagamento.

Situações comuns

  • Cancelamento do plano dos dependentes logo após o óbito do titular
  • Exigência de novo contrato com novas carências ou preço maior
  • Fim do período de remissão sem oferta de continuidade
  • Planos empresariais de aposentados ou demitidos com dependentes excluídos

Como atuamos

  • Análise do tipo de plano (individual, coletivo ou empresarial) e das cláusulas de remissão
  • Requerimento à operadora para manutenção dos dependentes
  • Ação judicial para restabelecer o plano nas mesmas condições
  • Defesa contra reajustes e carências indevidas

Documentos úteis

  • Certidão de óbito do titular
  • Contrato e carteirinhas do plano
  • Comunicado de cancelamento ou exclusão enviado pela operadora

Base legal

07

Ludopatia e apostas on-line

A ludopatia (transtorno do jogo) é reconhecida pela Organização Mundial da Saúde. Oferecemos apoio jurídico a quem enfrenta o vício em apostas e às suas famílias, com foco na proteção do patrimônio e na busca de valores perdidos quando há base legal.

Situações comuns

  • Perdas expressivas em sites de apostas e cassinos on-line
  • Plataformas que permitiram apostas mesmo após pedido de autoexclusão
  • Familiares preocupados com o comprometimento do patrimônio e da renda
  • Apostas realizadas em plataformas não autorizadas no Brasil
  • Dívidas e empréstimos contraídos para sustentar o jogo

Como atuamos

  • Levantamento das apostas, transações e comunicações com as plataformas
  • Análise do cumprimento das regras de jogo responsável pelas operadoras
  • Medidas para bloqueio, autoexclusão e proteção do patrimônio familiar
  • Ação judicial para restituição de valores, quando houver fundamento
  • Orientação sobre renegociação de dívidas e, quando necessário, medidas de proteção ao apostador

Documentos úteis

  • Extratos bancários, de PIX e de cartão com os depósitos nas plataformas
  • Histórico de apostas e prints da conta
  • Laudo ou relatório de acompanhamento médico ou psicológico, se houver

Base legal

Ao lado da orientação jurídica, recomendamos sempre o acompanhamento de profissionais de saúde. O CVV atende 24 horas pelo telefone 188.

As informações desta página têm caráter informativo e não substituem a análise individual de cada caso. Cada situação depende dos documentos, do contrato e das particularidades envolvidas.

“Quem cuida da saúde dos outros merece ter a própria tranquilidade jurídica bem cuidada.”
Motta, Facin Advocacia
Como atendemos

Um atendimento pessoal, do primeiro contato à solução.

I

Escuta

Reunião inicial para compreender o seu contexto, objetivos e urgências.

II

Diagnóstico

Análise técnica dos documentos, riscos e caminhos jurídicos possíveis.

III

Estratégia

Proposta clara, com etapas, prazos e honorários definidos com transparência.

IV

Acompanhamento

Condução próxima do caso, com retorno constante sobre cada avanço.

Contato

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E-mailkeren@mottafacinadvocacia.com.br
AtendimentoPresencial e online
HorárioSeg. a sex. · 9h às 18h

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